Agências de notícias e grupos de direitos digitais levantam preocupações sobre o preconceito anti-palestino em uma empresa de mídia social
Um grupo palestino de direitos de dados, duas agências de notícias e um tradutor entraram com uma reclamação legal no Facebook, dizendo que o gigante da mídia social censurou suas postagens e, em alguns casos, encerrou suas contas em violação às próprias políticas da empresa.
A queixa de 14 páginas, enviada ao Relator Especial da ONU sobre Liberdade de Opinião e Expressão e vista pelo Middle East Eye, dá à empresa 21 dias para explicar por que publicações e contas foram fechadas até que novas ações, incluindo possíveis litígios, sejam tomadas.
A experiência dos grupos envolvidos - que incluem os jornais Al-Hadith, a PalToday News Agency e um tradutor de hebraico para árabe que postou notícias traduzidas em sua página do Facebook - vão desde a remoção de postagens até a suspensão de contas.
Todos os grupos são palestinos e estão preocupados que suas experiências reflitam um viés anti-palestino dentro do Facebook, de acordo com a denúncia.
"A questão comum levantada é que aqueles com afiliações à Palestina estão sendo censurados ou restringidos em seu acesso à plataforma do Facebook de maneira injustificável", diz a carta.
A reclamação vem com Facebook, Instagram (que é propriedade do Facebook Inc) e Twitter que já enfrentam acusações de censurar palestinos e seus apoiadores nas últimas semanas, incluindo a remoção de conteúdo sobre sheikh Jahhar e a Mesquita Al- Aqsa .
Fotos e relatórios locais sobre ataques de colonos israelenses e repressão policial em ambos os locais estavam entre o conteúdo excluído. Os defensores dos direitos digitais afirmam que a remoção desses itens teria enormes implicações para os ativistas que usam as redes sociais para documentar violações dos direitos humanos.
A reclamação também vem uma semana depois de Benny Gantz, ministro da Defesa e ministro da Justiça de Israel, supostamente ter se reunido com representantes do Facebook e do TikTok e os instado a remover conteúdo de "elementos extremistas".
Após a reunião, o escritório de Gantz divulgou um comunicado dizendo que os executivos de mídia social prometeram abordar "de forma rápida e eficaz" o incitamento.
Os executivos do Facebook também realizaram uma reunião esta semana com o primeiro-ministro palestino, Dr. Mohammed Shtayyeh, para discutir a remoção de conteúdo prejudicial e preocupações com erros na aplicação.
Tayab Ali, sócio do escritório de advocacia Bindmans, com sede em Londres, que representa os grupos, disse que, embora o interesse do governo israelense em restringir o trabalho de seus clientes seja claro, a empresa de mídia social deve manter padrões mais elevados.
“Segundo a própria política do Facebook, nossos clientes são definidos como 'defensores dos direitos humanos' porque estão levantando questões de direitos humanos sobre o tratamento dos palestinos e a longa ocupação israelense da Palestina”, disse ele.
"O Facebook não pode se permitir ser usado para silenciar as vozes de jornalistas e comentaristas que levantam questões de direitos humanos, particularmente durante os atuais ataques militares questionáveis contra civis palestinos."
'O Facebook não pode se permitir ser usado para silenciar as vozes de jornalistas e comentaristas que levantam questões de direitos humanos'
- Tayab Ali, sócio da Bindmans
Um porta-voz do Facebook comentando sobre a reclamação disse ao Middle East Eye que a empresa estava ciente de que havia vários problemas que afetaram a capacidade das pessoas de compartilhar nos aplicativos da empresa, incluindo um erro recente que restringiu temporariamente o conteúdo que usava a hashtag da Mesquita de Al Aqsa de sendo visualizado.
"Embora tenham sido consertados, eles nunca deveriam ter acontecido em primeiro lugar", disse um porta-voz da empresa.
Ele acrescentou: "Nossas políticas foram criadas para dar voz a todos e, ao mesmo tempo, mantê-los seguros em nossos aplicativos, e aplicamos essas políticas igualmente, independentemente de quem está postando ou de suas crenças pessoais. Temos uma equipe dedicada, que inclui falantes de árabe e hebraico , monitorando de perto a situação no local, com o objetivo de garantir que estamos removendo o conteúdo prejudicial, ao mesmo tempo em que abordamos quaisquer erros de aplicação o mais rápido possível. "
A empresa anunciou na quarta-feira que montou um "centro de operações especiais" na semana passada para responder ao conteúdo sobre o conflito israelense-palestino em meio ao surto de violência nas últimas semanas.
"Este centro de operações nos permite monitorar de perto a situação para que possamos remover conteúdo que viole nossos padrões da comunidade mais rápido, ao mesmo tempo em que aborda possíveis erros na aplicação", disse Monika Bickert, vice-presidente de política de conteúdo do Facebook, à Reuters e outros repórteres em uma conferência ligar.
Além de explicar por que contas ou postagens foram fechadas ou retiradas, a reclamação de Bindmans pede que o Facebook esclareça se um algoritmo ou um humano foi o responsável.
Grupos de direitos humanos e ativistas disseram no início deste mês que suas postagens nas redes sociais sobre o aumento das tensões em Sheikh Jarrah foram retiradas de todas as três plataformas - Facebook, Instagram e Twitter - com algumas contas fechadas.
O Instagram e o Twitter culparam as falhas técnicas na remoção do conteúdo. No entanto, muitos dos ativistas MEE falaram para permanecer não convencidos.
Sada Social, um grupo palestino de direitos digitais também listado na denúncia, documentou mais de 400 casos de "censura inadequada" por plataformas de mídia social neste ano, de acordo com a denúncia.
Entre os casos sob investigação estão as ações tomadas pelo Facebook em relação a 159 contas que parecem ter sido "censura injustificada e ilegal", diz a denúncia.
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